2020年伊始，京东集团整合京东云、京东人工智能、京东物联事业部，成立京东云与AI事业部，通过技术协同，为客户、合作伙伴、行业和社会创造更大的价值，成就现在的京东智联云。

  全新的面貌，不变的初衷。京东智联云将以“云智联世界”为使命，以“成为最让人信服的智能技术提供者”为愿景，充分的发挥“最懂产业的数字化的经济服务企业”的优势定位，凭借京东在零售、物流、金融等领域多年深耕所积累的场景和技术优势，为客户提供更多、更好、更融合、更场景化的技术与服务。

  在全新的业务态势下倾听用户心声，同步品牌焕新，我们应该给用户一个全新的视角展示最新京东智联云风采，变的是我们努力慢慢的变好，不变的是依旧是让人信服的智联云品牌。

  以用户为中心，以业务为导向，以产品为抓手进行京东智联云官网的设计改版，希望以此逐步提升使用者真实的体验。以设计三大策略：品牌升级、内容丰富、视觉焕新，作为高层次体验的指引。

  针对这三大策略，我们对当前官网版本的问题做多元化的分析，同时对设计方向进行总结。

  品牌符号——图形部分基于对无限符号“ ∞ ”的重新诠释，代表科技为社会带来无限动力，期望联手合作伙伴与客户创造无限价值。

  品牌色彩——设计选取京东红、科技蓝融合呈现，京东红传承了京东集团“可信赖”的品牌基因，科技蓝代表技术创新、预见未来的力量。

  设计理念——极简的线个无限符号相互环绕交织，象征京东人工智能、物联网、云计算融合形成的科技体系，成为集团技术能力的统一输出窗口。

  京东智联云，提供包含公有云、私有云、混合云、专有云在内的多云、安全、可信赖的基础云服务；并以智能供应链为抓手，提供数字化、智能化的产业互联网应用云服务。

  京东智联云Neuhub平台入选”智能供应链国家新一代人工智能开放创新平台”，逐步提升京东智能供应链对外输出能力；同时，聚焦应用落地，提供以边缘计算为代表的云、边、端协同的下一代智能云服务，依托京东集团在人工智能、大数据、云计算、物联网等方面的业务实践和技术积淀，形成了从基础平台搭建、业务咨询规划，业务平台建设到运营维护的科技生态格局，拥有领先的数字化、智能化产品，打造服务于数字企业、数字政府的多维场景解决方案，为客户创造价值。

  从整体产品设计上考虑，需要更突出内容的整合，在同类型内容模块的设计表现也需一致，减少过多结构样式的表达，保持一定的韵律感和统一性，给用户内容丰富但结构简明的内容认知。

  视觉体验是用户进入官网的第一观感，每一处的体验设计都能够影响用户的情绪，从点到面的整体感受。重新定义官网视觉需更有亲和力，能带给用户生活和情感上的共鸣，贴心、自然、生活化。例如舒缓的提示动态舒适的颜色搭配、自然的视觉流等。

  从业务和用户角度，考虑规划业务内容更立体的展示空间，主次分明，流畅的页面浏览体验，以及内容的氛围营造、出其不意的惊喜。

  此次设计以业务需求为导向，强化运营，以场景及用户为基础，依据内容特征设计用户行为路径，优化不同场景下的交互体验。

  新版本针对多处做了设计优化，运营点增加40%，商机/行动点增加200%，内容95%以上可配置化，可依据数据及时作出调整显示用户产生兴趣的内容，使用者真实的体验整体提升。

  一个项目要有明确的目标，才能清楚要走方向，在项目前期很长的一段时间，一直在思考和讨论此次设计目标是什么？要把网站做成什么样？

  以竞品、市场、用户调研数据为基础，设计师与运营同学们经过一轮轮的小组讨论，逐渐清晰了此次官网的设计目标：内容核心、革新设计。

  建立以内容为核心的理念，通过内容运营体现产品价值，吸引客户兴趣以留存用户，提高日活和回访，再进一步形成转化。

  品牌升级要新的设计承载，从交互、视觉上都需要给用户一个全新的展示与设计体验，输出一个能够代表京东智联云的设计。

  在目标讨论阶段，设计与运营已达成了相关的设计策略，以RARRA增长黑客模型为核心思想，通过模块化设计快速完成相关页面设计。

  RARRA与传统的AARRR模型不同，随着当前市场获客成本的逐步的提升，要实现业务增长，首先要考虑怎么去留存用户，而不是拉新。在定义设计目标时，新官网以内容为核心就是基于RARRA的思考而得出，期望通过内容实现用户留存，通过其它一些方式进而实现激活-推荐-变现-拉新。

  在短期内快速实现多页面上线，模块化设计是一个非常行之有效的方式。此次官网改版有多个频道页需要在短期内从无到有完成上线，我们就想到了模块化设计，在前期定义清楚各模块，后期设计、研发、测试等各环节的时间都得到了响应的缩短，如果后续有新的频道页设计，也可复用形式，快速完成上线。

  清晰了设计目标后，在进行设计之前，为了更具体的了解市场动态、清晰自我，交互和视觉分别详细的用户研究、竞品调研和数据分析。

  要完成一个好的设计，必须清楚的了解设计和使用对象。在设计前期，以用户关怀的使命出发，研究官网页面价值，通过价值导出对应的功能范围，通过功能范围研究用户的行为路径，再具体去思考页面该如何设计。

  除此之外，针对用户进入官网的核心行为也做了分析，大致分为关注活动、处理问题、品牌认知三个方面。从这些行为能反馈出用户所关注的核心内容为活动、商品、品牌。

  交互针对框架层、结构层、范围层进行调研。从内容架构、交互样式、设计思路等方面展开调研分析，清晰竞品的做法，发现我们所缺少的内容，也帮助更好找寻设计思路。

  视觉更偏向于表现层及设计风格的调研，前期从icon风格、设计配色、文字大小、展示形式等方面展开竞品调研分析。

  后期针对设计风格做了详细的调研与分析，经过风格调研-头脑风暴-关键词提炼-设计共创-调研投票-设计宣讲一整套流程，明确了京东智联云要走的设计风格。

  数据是一面很好的镜子，可以真实的反馈用户想法与当前问题。在提炼出所有的线上数据后，发现数据异常点。比如部分楼层的位置很好但点击并不理想，比如页面下方内容点击率超低等。

  针对一系列的数据问题，详细的分析原因认真思考，最终讨论给出建设性意见，供后续设计使用。

  以上就是本次分享的两大部分全部内容了哦～回顾一下吧，是产品升级策略和产品设计思路哦。下期将给大家具体分享设计落地，敬请期待吧～